Slechts 12 vragen om de medewerkerbetrokkenheid te meten.

Gallup12Volgens Marcus Buckingham, werkzaam bij onderzoeks- en adviesbureau Gallup, bestaan excellente ondernemingen bij de gratie van excellente managers. Zij hebben de meeste invloed op de betrokkenheid van de medewerkers. En daarmee op de prestaties van organisaties. Met de Gallup Engagement Survey kan de medewerkerbetrokkenheid met slechts 12 vragen worden gemeten.
1. Weet ik wat er op mijn werk van mij wordt verwacht?
2. Beschik ik over de faciliteiten die ik nodig heb om mijn werk optimaal te kunnen uitvoeren?
3. Ben ik iedere dag in de gelegenheid het werk te doen waarin ik het beste ben?
4. Heb ik in de afgelopen week de erkenning of lof gekregen voor het goede werk dat ik heb gedaan?
5. Wekt mijn leidinggevende de indruk dat ik persoonlijk belangrijk wordt gevonden?
6. Is er op mijn werk iemand die mij aanmoedigt om me verder te ontwikkelen?
7. Heb ik op mijn werk het gevoel dat mijn mening ertoe doet?
8. Geeft het doel of de missie van de onderneming mij het gevoel dat mijn werk van belang is?
9. Is er mijn collega’s veel aan gelegen om kwalitatief goed werk te doen?
10. Heb ik op mijn werk een beste vriend?
11. Heb ik de afgelopen zes maanden met iemand gepraat over de vooruitgang die ik heb geboekt?
12. Heb ik op mijn werk voldoende kansen om te leren en te groeien?

In het boek First Break All The Rules (Weg met alle regels) beschrijft Marcus Buckingham wat de beste manager anders doen. Een absolute aanrader voor alle managers en HR-profesionals.